Oppiminen ja uudistuminen – menestyvän työyhteisön kulmakivet
Kyky oppia ja uudistua on yksi tärkeimmistä työelämätaidoista. Se ei ole vain yksilön kehittymisen edellytys, vaan myös koko työyhteisön menestyksen perusta.
Yhteiset palvelut muutoksessa
Organisaatiouudistuksen myötä Ulosottolaitoksen yhteiset palvelut koostuvat viidestä toiminnosta:
• Kirjaamo
• Realisointi
• Asiakaspalvelu
• Maksuliike
• Hallinto
Näistä kirjaamo, maksuliike ja asiakaspalvelu toimivat valtakunnallisesti, kun taas realisointi ja hallinto on organisoitu alueellisesti. Esihenkilöiden johtamat tiimit ja niiden jäsenet voivat olla joko samassa toimipaikassa tai hajautettuina eri puolille maata. Tiimien kokoonpanot ja tehtävät vaihtelevat suuresti, mikä luo erilaisia tarpeita ja haasteita johtamiseen ja yhteistyöhön.
Monimutkainen kokonaisuus vaatii ymmärrystä ja asennetta
Yhteisömme on monimuotoinen ja sen hahmottaminen vaatii panostusta oman oppimisen edistämiseen, motivaatiota ja oikeanlaista asennetta. Työtehtävien kokonaisuuden ymmärtäminen voi olla haastavaa, mikä korostaa selkeän viestinnän ja tuen merkitystä.
Asiantuntijuuden kasvu ja työn murros
Yhteisissä palveluissa tehdään yhä enemmän vaativaa asiantuntijatyötä. Automatisointi ja kehittämistoimet muuttavat työnkuvia: osa tehtävistä poistuu, uusia syntyy. Tekoäly tulee todennäköisesti osaksi yksikön toimintaa lähitulevaisuudessa. Tämä kehitys edellyttää:
• syvempää osaamista
• kykyä soveltaa opittua ja olemassa olevaa tietoa
• oma-aloitteisuutta ja toimijuutta
Oppiminen ei ole enää erillinen osa työtä – se on osa jokapäiväistä tekemistä. Siksi sille on myös järjestettävä aikaa.
Etä- ja hybridityön vaikutukset
Pandemian myötä etätyö yleistyi nopeasti ja pysyvästi. Nykyisin työntekijät työskentelevät toimistolla 1–5 päivää viikossa, mutta suuri osa tekee pääosin etätyötä. Tämä vaikuttaa oppimiseen ja yhteisöllisyyteen:
• Spontaanit kohtaamiset ja käytäväkeskustelut ovat vähentyneet
• Oppimiselle ja vuorovaikutukselle on järjestettävä erikseen tilaa ja tilaisuuksia
Toimipaikkaverkoston supistaminen
Vuonna 2025 Ulosottolaitos lakkauttaa 35 toimipaikkaa nykyisestä 64:stä. Tämä tarkoittaa monelle työntekijälle toimipaikan ja työyhteisön menettämistä. Siirtyminen uusiin toimipaikkoihin tai etätyön lisääntyminen on väistämätöntä. Uusi monipaikkaista työskentelyä koskeva ohjeistus astuu voimaan syksyllä 2025. Se antaa esihenkilöille enemmän vastuuta ja vapautta ohjeistaa omaa tiimiään, mutta asettaa työyhteisön jälleen uuden muutoksen äärelle.
Ajattelutavan uudistaminen on välttämätöntä
Työn tekemisen tapoja on arvioitava uudelleen. Uudistumiskyky on elintärkeä taito jatkuvassa muutoksessa. Kilpailu osaamisesta kovenee – meillä ei ole varaa menettää nykyistä osaamista, vaan meidän on vaalittava ja kehitettävä sitä. Osaammeko tunnistaa ne tarpeet, joita yksikössämme on? Miten muutamme selviytymisen menestykseksi ja hyödynnämme muutosta yhdessä. Miten tuemme toisiamme jatkuvassa muutoksessa? Millaisia rakenteita ja käytäntöjä tarvitsemme, jotta oppiminen on mahdollista myös etätyössä?
Hankkeen tavoitteet
Hankkeen tavoitteena on tukea yksilön ja organisaation uudistumis- ja oppimiskykyä. Hanke koskee kaikkia yhteisissä palveluissa työskenteleviä henkilöitä. Oppimisen tulee olla arkinen osa jokaisen työtehtävää.
Yksilötason tavoitteita ovat
- virkahenkilön perehdytys- ja osaamispolun kehittäminen jokaisen osaamisen varmistamiseksi muuttuvassa
toimintaympäristössä (oman asiantuntijuuden löytäminen ja vahvistaminen) - parantaa oppimisvalmiuksia (parantaa kykyä oppia itsenäisesti ja soveltaa opittua käytäntöön)
- mahdollistaa uuden oppiminen (luoda edellytyksiä sekä ajallisesti että muutoin)
Organisaatiotason tavoitteita ovat
- kehittää henkilöstön osaamista strategisten tavoitteiden tueksi varmistamalla, että kaikkien yksikön
työntekijöiden osaaminen vastaa nykyisiä ja tulevia työelämän vaatimuksia - rakennetaan uutta oppimiskulttuuria ja luodaan ympäristö, jossa oppiminen on jatkuvaa, arvostettua ja tuettua
- keskustelukulttuurin ja verkostoitumisen kehittäminen osaksi oppimist
- henkilöstön muutoskyvykkyyden lisääminen valmentamalla henkilöstöä kohtaamaan ja hyödyntämään
muutoksia.