Ulosottolaitoksen toimintaympäristö on viime vuosina muuttunut nopeasti. Rakenneuudistus, digitalisaation eteneminen sekä kiristyvä taloustilanne lisäävät samanaikaisesti painetta tarkastella kriittisesti työn tekemisen tapoja, prosessien sujuvuutta ja resurssien kohdentumista. Viraston taloudellisen ja toiminnallisen kestävyyden vahvistaminen edellyttää, että kehittämistyö kohdistuu ennen kaikkea arjen työn sujuvoittamiseen: miten työ organisoidaan, miten prosessit etenevät ja miten henkilöstön osaamista hyödynnetään tarkoituksenmukaisesti.
Kestävän talouden kehityshankkeessa rakennetaan tiedolla johtamiseen perustuvaa kehittämismallia, jonka avulla tunnistetaan kehityskohteita ja suunnitellaan toimenpiteitä vaikuttavuusnäkökulmasta. Jotta malli juurtuu osaksi organisaation toimintakulttuuria, tulee sen ohessa tukea henkilöstön osallistumista sekä yhteisen konsensuksen muodostamista ja vahvistaa kehitystyöhön liittyvää osaamista. Tästä syystä hankkeen painopiste on työn tekemisen tapojen ja toiminnan organisoitumisen kehittämisessä.
Teema tukee myös Ulosottolaitoksen laatuhankkeessa tunnistettuja kehittämistarpeita, joissa korostuvat prosessien sujuvuus, toiminnan laadun ja tehokkuuden edellytykset sekä johtamisen ja seurannan kehittäminen. Kestävän talouden hankkeessa luodaan sekä implementoidaan prosessikehittämisen malli, joka tukee näiden tavoitteiden systemaattista edistämistä. Hanke toteutetaan käytännönläheisesti henkilöstöä osallistavalla tavalla eri yhteiskehittämisen tapoja hyödyntäen.
Hankkeen tavoitteet
Hankkeen päätavoitteena on tukea prosessikehittämismallin implementoimista niin, että malli muodostuu luontevaksi osaksi Ulosottolaitoksen arjen kehittämistä ja johtamista tukien samalla viraston toiminnan tehokkuutta ja tuloksellisuutta sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.
Hankkeessa selkeytetään työn tekemisen tapoja ja keskeisiä prosesseja määrällistä ja laadullista informaatiota hyödyntäen. Toimintojen näkyväksi tekeminen ja työnkulkujen jäsentäminen luovat perustan sille, että kehityskohteet voidaan tunnistaa systemaattisesti ja toimenpiteet kohdentaa tarkoituksenmukaisesti. Samalla vahvistetaan työnjaon läpinäkyvyyttä sekä ennakoitavuutta niin strategisessa kuin operatiivisessa johtamisessa.
Hankkeessa pyritään vahvistamaan henkilöstön osallistamista virastossa tapahtuvaan kehittämistyöhön. Tavoitteena on, että henkilöstön asiantuntemusta hyödynnetään monipuolisesti kehittämismallin ja sen kautta tunnistettujen toimenpiteiden implementoimisessa. Tämän osaltaan tukee sitä, että kehittäminen koetaan yhteiseksi tekemiseksi, jonka tavoitteena on viraston toiminnan kokonaisvaltainen parantaminen.
Lisäksi tavoitteena on vahvistaa kehittämismalliin liittyvää menetelmällistä osaamista: kykyä tarkastella toimintaa tiedon ja havaintojen pohjalta, kuvata prosesseja, tunnistaa kehityskohteita sekä suunnitella ja kokeilla ratkaisuja hallitusti.
Hanke tukee työn selkeytymistä ja asiantuntijatyön näkyväksi tekemistä, vähentää tulkinnanvaraisuuksia sekä rajapinnoista syntyvää kuormitusta sekä parantaa yhteistyötä Ulosottolaitoksen toimintayksiköiden välillä. Näiden kautta organisaatiossa vahvistetaan sekä levitetään yhteisiä parhaimmiksi todettuja toimintatapoja, yhteistyökyvykkyyttä ja tuetaan henkilöstön työhyvinvointia. Pitkällä aikavälillä hanke tukee Ulosottolaitoksen taloudellista ja toiminnallista kestävyyttä.
Tavoitteena on myös vahvistaa jatkuvan kehittämisen ajattelutapaa siten, että kehittämistyö nähdään pysyvänä osana Ulosottolaitoksen toimintaa eikä erillisinä hankkeina. Kehittämismalli tukee tätä tarjoamalla rakenteen, jonka avulla kehittämistyötä voidaan jatkaa systemaattisesti myös hankkeen päätyttyä.